Статус сервиса
Последнее ручное обновление:
Эта страница обновляется вручную оператором во время инцидентов. Автоматический мониторинг работает на стороне сервера, но не отображается здесь.
Каналы обслуживания
- Telegram-бот — основной канал для оформления подписки, получения конфигураций и поддержки.
- Веб-сайт — резервный канал для уже существующих пользователей: проверка статуса и восстановление доступа через резервный кабинет. Продление выполняется только на странице тарифов.
- Email-уведомления — дополнительный канал для напоминаний о продлении и уведомлений об инцидентах (настраивается в кабинете).
Если Telegram-бот недоступен
- Проверьте доступность Telegram в вашем регионе — бот работает только при стабильном соединении с серверами Telegram.
- Новые пользователи: в текущем launch-контуре первичный онбординг выполняется через Telegram-бот. Если бот недоступен, дождитесь восстановления и следите за обновлениями на этой странице.
- Существующие пользователи: если у вас есть подтверждённый email, это дополнительный способ входа. Для восстановления доступа используйте резервный кабинет и одноразовую ссылку восстановления. Если нужно ручное продление, откройте страницу тарифов.
- Откройте страницу поддержки для подробного порядка действий и контактов.
- Если подписка активна, но бот не отвечает — подождите. Оператор получит уведомление и восстановит работу бота.
Оплатили, но не получили доступ
- Откройте Telegram-бот и используйте команду /me — бот покажет текущий статус.
- Если бот недоступен и у вас есть токен, откройте резервный кабинет по одноразовой ссылке восстановления. Если токена нет — обратитесь на странице поддержки.
- Если оплата подтверждена, но доступ ещё не готов — проверьте эту страницу и дождитесь шага выдачи. После восстановления Telegram отправьте /me: бот выдаст ссылку восстановления в кабинет.
Продление подписки
Автопродления нет. Для продления откройте страницу тарифов и выберите подходящий срок. Канонический маршрут: /pricing. Кабинет нужен для статуса, восстановления доступа и резервных действий.